Refusionspolitik

Fortrydelsesret

Som kunde hos Linealerche har du 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesfristen udløber 14 dager efter den dag du har modtaget din vare. Såfremt du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du senest 14 dage fra modtagelsen orientere os via kontaktformularen under menupunktet; Kontakt. Husk at oplyse dit ordrenummer i mailen.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden at orientere os forinden.

 

Returnering

Du bedes sende dine varer retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal selv betale udgifterne til returnering.

Ved returnering, er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer selv risikoen for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer. 

Pakken sendes til Linea Lerche, Maglevænget 11, 2791 Dragør.

 

Reklamationsret

Når du handler på linealerche.com har du 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. For at kunne gøre brug af reklamationsretten, er det en forudsætning at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. 

Ønsker du at reklamere over et produkt, bedes du kontakte os via kontaktformularen under menupunktet; Kontakt. Husk at vedlægge tydeligt billede og beskrivelse af manglen samt dit ordrenummer. Bliver reklamationen godkendt, kan du som udgangspunkt få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Såfremt varen skal sendes retur til os for en eventuel reparation, er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer selv risikoen for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Husk at gemme postkvittering vi kan tilbagebetale eventuelle fragtomkostninger.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.